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Politique d'annulation

Cette politique d'annulation concerne les prestations de conseil, d'accompagnement et d'audit Qualiopi® fournies par By HI7NETWORK. 1. Confirmation de réservation : Après règlement en ligne de la prestation, le client reçoit une confirmation de sa réservation pour une date spécifique. 2. Report de dates : Le client a la possibilité de demander un report de la date de la séance, selon les disponibilités de l'auditrice. Pour que la demande de report soit prise en compte, elle doit être effectuée au moins 48 heures avant la date initialement prévue pour la séance. La demande de report doit être notifiée par mail à l'adresse fournie lors de la réservation. Si ces conditions ne sont pas respectées, la séance sera considérée comme confirmée pour la date initiale. 3. Annulation : Aucune annulation n'est autorisée une fois le paiement effectué. En cas d'absence ou de non-participation du client à la séance, aucun remboursement ne sera effectué. 4. Cas de force majeure : Dans le cas où le client ne peut honorer son rendez-vous pour des raisons de force majeure, telles que définies par le Code civil aux articles 1217 et 1218, une nouvelle date pourra être proposée selon les disponibilités de l'auditrice. Il incombera au client de fournir les justificatifs appropriés. En l'absence de justificatif valide ou en cas de non-respect des articles susmentionnés du Code civil, les dispositions standards de cette politique s'appliqueront. 5. Contact : Pour toute question ou demande relative à cette politique d'annulation, veuillez nous contacter à charlotte@byhi7network.com Merci de votre compréhension et de votre coopération. Nous nous engageons à vous fournir un service de qualité et à répondre à vos besoins dans les meilleures conditions possibles.

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